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收费站个人年终工作总结范文

收费站小我年关事情总结范文1

作为一名通俗的收费员,凭着对收费事情的一腔虔敬,以饱满的事情热心,踏实的事情气势派头,在自己的事情岗位上默默无闻地书写着勤劳、努力。在站引导班子及班长的带领下,经由过程自己的努力,今年三月,四月及蒲月继续得到征费妙手荣誉称号,多次得到办事明星荣誉称号。以下是自己的一些做法。

进修上,加强自身营业本质的前进,进修好的事情措施和特征,赓续阐发和总结事情技术及优越的事情履历,同事之间常常沟通,取长补短,合营前进。经由过程卖力进修《陕西省高速公路收费站治理稽核法子》《陕西省高速公路收费职员治理稽核法子》及《西宝分公司收费站及收费职员治理实施规划》后,对比“双星治理”的要求,加倍严格要求自己。

事情上,一是加强堵漏增收事情。坚持“应收不漏,应免不收”,严格履行收费政策。在事情中,经由过程实践,赓续前进自己的营业技能。多次查出造孽车主使用对运输装载鲜活农产品的车辆减免通畅费的优惠政策,采取货物混装、货物不够、不法装载等要领妄图蒙混过关的行径;加强免费车的治理,碰到后及时上报监控室,待监控室批准放行后才放行;精确判断车型,尤其是对路过我站的几辆大年夜型客车每次都升档(进口每次发三型车,实为四型车)确保通畅费足额征收。按照集团公司、分公司通畅费征收专项整治活动支配会议精神的要求,进出口精确录入车辆信息,出口卖力核对进口信息,发明进出口信息不符的车辆上报监控核查,以袭击“倒卡”车辆的逃费行径。二是做好文明办事,以“文明我先行,办事我更优”活动为契机,牢靠树立办事意识,赓续前进自身办事水平。“办事”现已成为高速公路收费窗口的形象,办事质量短长显得非分特别紧张,要经由过程热心立场,文明的办事,从生理上排除司乘职员暗藏的不知足,为司乘职员供给通畅便利。用发自心坎的朴拙对待每一位司乘职员。确保正常的收费秩序。总之,在我看来,一个收费员应具备—细心,耐心,爱心,客气,及尽职,尽责,尽心

为了更好的事情,我将会按照《陕西省高速公路收费职员治理稽核法子》及《西宝分公司收费职员治理实施规划》的要求,按照收费员的标准严格要求自己,努力做好征费事情,努力图做更高的收费员。

收费站小我年关事情总结范文2

韶光飞逝,转眼间已是XX年的尾声了,回首一年的事情,虽然对照逝世板,乏味,然则存在着很多乐趣,我时候以一名优秀收费员的角度对待自己的事情,勤勤勉恳,兢兢业业,赓续朝上进步,为中交翼候高速做出自己应有的供献,现将这一年度的事情总结。

第一,在思惟方面,本人以“本日事情不努力,翌日努力谋事情”的精神,较好的完成了上级安排的各项事情义务。同时在站引导和同事们的关心、支持与赞助下,赓续的完善自己,在各方面严格要求自己,勤劳敬业、耿介奉公,努力朝上进步,用实际行动守卫了中交翼候的荣誉。

第二,在进修方面,本人赓续加强对司执法例、安然临盆、收费营业进行进修,并在每个月的月尾进行一次摸底稽核,如有稽核分歧格时,将会再次对其巩固进修,为下次稽核做好充沛筹备,争取做一名营业精堪,既有司法意识又有安然意识的好员工。

第三,在收费发卡方面,本人时候提醒自己,收好每一笔款,发好每一张卡,只管即便削减不需要的差错发生。据初步统计,截止年月份,本人共发出通畅卡张,此中车牌不符的有一辆,车型不符的有两辆;共收回通畅卡张,收取通畅费元,且没出缺点。虽然在每年度拿到了双百千亿完好点技奇妙手的称号,然则在发卡方面还存在着缺点,不能由于拿到了百万元完好点的称号就有所骄傲,我将会在原有的根基上再努把力,争取在发卡发面也作出完好点。

第四,在事情纪律方面,本人严格按照站内的各项规章轨制,干好自己的本职事情,在站区内周一至周五周六周日就不留意了吗?和上班时能够维持统一着装,标志齐备,进出岗亭戴帽子,进入收费岗亭能够维持桌面划一,门及时反锁,并能够对发明的问题及时上报,包管车道的通顺无阻。

第五,在文明办事方面,有这么一句话,放行收费治理比,看窗口扶植。这句话什么意思,是说要微笑办事吗?没错,对待过往的司乘职员,我们要露出八颗牙齿,微笑办事!在我的收费事情中,对待过往的每一辆车,每个司乘职员我都邑共同迎送手势并微笑面对,对司乘职员提出的问题能够耐心的解答,并能够为司乘职员排忧解难;在蹊径封闭或雨雾气象时,能够做好对司机的解释事情,避免不需要的投诉事故发生。记得有一次夜班,我担负的是外勤的职务,晚上在外执勤时,有一辆东北车牌的货g型车经由过程称台时忽然跳磅,我便及时制止,要求他从新复磅,结果遭到司机的回绝,并比手划脚的说:“你是什么玩意,高速是你家开的,我跳磅咋地了?碍着你的事了?多管闲事”我当时心里特其余生气,真想和他高兴的吵上一架,后来我斟酌到不停提倡的委顺从务,也就罢了,多一事不如少一事,为了不被司机投诉,只有忍气吞声,什么也没说就让他下了。干我们这一行的,便是这样,若干都邑有些不开心,最主要的是把事情干好。这个例子是个不和的,你的做法不是委顺从务,是失职,不应写在里面,假如要举例子,可以举一个虽然你受了气,但仍旧耐心跟司机解释,终极掩护了你们收费站的.利益,必要改一下。

第六,在员工生活方面,在新到员工眼前我们是老同道,我会伸出支援之手去赞助新到员工,并建立起了诚挚的友情!既然能够在一路事情,那便是缘分,也便是兄弟姐妹,谁有艰苦,我只如果能帮获得,肯定一帮到底。在业余生活中,我们进行了多次娱乐活动,像常识角逐大年夜交手、会操演出、歌咏比赛等等,充分表现了我们这支团队的气愤发达。在这些业余活动中,我参加过会操演出、歌咏比赛,颠末我们努力的排练,终极终于拿到了优良的成就,为收费站赢取了荣誉,增加了色泽。

收费站小我年关事情总结范文3

20xx年即将到来,我到收费站也快一年的光阴了,现将这一年来的事情和进修总结。

作为一名收费员,首先要把收费营业练纯熟精,为收费奇迹添砖加瓦。作为一名合格的收费员,不仅要把营业技能掌握纯熟,而且要切记收费员的职责,遵守公司的规章轨制,为扶植加倍便利的高速公路和知足的高速公路而奋斗。

今年刚加入收费系统,熟识和懂得上都不周全,颠末上班,培训,训练,对收费事情有很大年夜的熟识。收费是一个异常逝世板乏味的事情,然则我们既然来参加这项事情,就要干好收费这一行,我们必然要做到分外能吃苦,分外能忍受,分外能奉献,将自己的色泽展现到高速公路上。

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